Azafata / Comisario de Abordo

Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP)
El tripulante de Cabina de Pasajeros (Azafata, Comisarios, Auxiliar de Vuelo) es el personal encargado de asistir al pasajero tanto en los servicios que brindan las aerolíneas en vuelo (comidas, confort, información, etc.) como en la seguridad, siendo ésta su actividad más importante dentro de la empresa. El Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP) es en sí un especialista en seguridad, debe saber controlar situaciones especiales, mantener el orden y la calma entre los pasajeros, prepararlos para cualquier tipo de emergencias y protegerlos hasta que los equipos de seguridad y rescate lleguen a la aeronave y estar capacitados para realizar una evacuación controlada de todo el avión. Si bien las situaciones de peligro en la aviación actual son muy escasas, y el avión sigue siendo el medio de transporte más seguro, es justamente la capacitación de los tripulantes la que debe mantener cada día más altos estos niveles de seguridad.
Plan de estudios: Entre las materias que se exigen se encuentran: Procedimientos de Emergencia; Conocimientos Aeronáuticos; Búsqueda y Salvamento; Supervivencia; Factores Humanos, además de los temas relacionados a la atención del pasajero. La formación teórica se complementa con las prácticas específicas. La duración de los cursos es variable de acuerdo a la carga horaria semanal y al perfil profesional propuesto por cada institución de enseñanza. Para ingresar, se debe rendir un examen psicofísico.

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